Méthode
Comprendre d’abord.Automatiser ensuite.
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Diagnostic
On regarde comment vous travaillez vraiment, et où le temps part.
Nous passons en revue vos tâches répétitives, vos outils et la façon dont l’information circule dans votre entreprise. L’objectif n’est pas de tout automatiser, mais de repérer ce qui vaut la peine de l’être, et ce qui doit rester humain.
Ce que vous obtenez
- La liste de vos tâches répétitives, avec leur fréquence
- Les automatisations prioritaires, classées par intérêt
- Ce que nous déconseillons d’automatiser, et pourquoi
Votre rôle : Vous nous expliquez votre quotidien, avec vos mots. Aucun vocabulaire technique n’est nécessaire.
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Conception du flux
Chaque automatisation est dessinée étape par étape, avant d’écrire quoi que ce soit.
Nous dessinons le flux complet : ce qui le déclenche, chaque étape, les outils concernés, les cas particuliers et les points où un humain doit valider. Vous voyez le schéma et vous le validez avant la mise en place.
Ce que vous obtenez
- Un schéma lisible du workflow
- Les règles de validation humaine
- La liste des accès nécessaires, réduits au strict minimum
Votre rôle : Vous relisez le schéma et vous corrigez ce qui ne colle pas à la réalité du terrain.
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Mise en place
On connecte vos outils existants. Pas besoin de changer de logiciel.
Nous construisons le flux en partant des outils que vous utilisez déjà : votre messagerie, vos tableurs, votre agenda, votre CRM. Quand un outil ne permet pas la connexion, nous vous le disons clairement et proposons une alternative.
Ce que vous obtenez
- Le workflow en place, relié à vos outils
- Des accès dédiés et révocables
- Une documentation en français, sans jargon
Votre rôle : Vous nous donnez les accès nécessaires, et seulement ceux-là.
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Tests
Le flux est éprouvé sur vos cas réels, y compris les cas tordus.
Avant la mise en service, nous testons le flux avec des exemples réels : la demande incomplète, le client qui répond à côté, le document illisible. Chaque comportement est vérifié avec vous.
Ce que vous obtenez
- Une série de tests sur des cas réels
- Les corrections nécessaires
- Une mise en service progressive
Votre rôle : Vous vérifiez que le résultat correspond à ce que vous auriez fait vous-même.
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Suivi
Vos automatisations sont surveillées et ajustées quand vos besoins changent.
Une automatisation vit : un outil change, un nouveau cas apparaît, votre activité évolue. Nous gardons un œil sur les flux en place, nous vous prévenons en cas d’anomalie et nous les faisons évoluer avec vous.
Ce que vous obtenez
- Un journal des actions réalisées
- Des alertes en cas d’erreur
- Des ajustements quand vos besoins évoluent
Votre rôle : Vous nous signalez ce qui change dans votre activité. Nous adaptons.
Nos engagements
Ce sur quoivous pouvez compter.
- 01Nous expliquons tout en français, sans jargon.
- 02Nous déconseillons ce qui ne vaut pas la peine d’être automatisé.
- 03Nous ne demandons que les accès strictement nécessaires.
- 04Nous documentons chaque flux pour que vous ne dépendiez de personne.
Tout commence par le diagnostic.
Un échange pour comprendre votre quotidien et repérer les bonnes automatisations.